BCIB xác định xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên ba trụ cột chính của chuẩn mực đạo đức: Tâm, Trí, Lễ. Lãnh đạo của BCIB quan niệm rằng:

TÂM là quan trọng nhất. Tâm bao hàm trong nó cả Tín, Nghĩa, Nhân. Mọi việc làm đều phải đặt chữ Tâm lên hàng đầu. Trước khi làm phải đảm bảo vì chữ Tâm mà

• không làm việc có hại tới người khác và cộng đồng;
• phải giữ được lời hứa với người
• phải giữ được uy tín với người 
• phải thể hiện tâm thiện lành với mọi người, hướng tới mọi người.

TRÍ phải thể hiện được hiểu biết của mình trong lĩnh vực mình phụ trách. Giải pháp đưa ra

• phải phù hợp với yêu cầu của pháp luật
• phải phù hợp với thực trạng của khách hàng, có khả năng thực thi, áp dụng
• phải sáng tạo, linh hoạt  khách hàng, cho đồng nghiệp và chính mình;
• phải cầu tiến vì sự phát triển chun của tập thể và chính mình;

LỄ  là xây dựng thái độ hành vi ứng xử cao đẹp.

• phải thể hiện được sự khiêm cung của mình,
• phải tuyệt đối coi trọng khách hàng, mở rộng và xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
• phải tôn trọng đối thủ, nhìn vào đối thủ để xây dựng cho mình Tâm, Trí, Lễ liên tục vượt trên hoặc chí ít bằng đối thủ
• phải hòa nhã, chân thành, hữu ích với đồng nghiệp, sẵn sàng chìa tay ra giúp đỡ đồng nghiệp một cách vô điều kiện và trong khả năng của chính mình.

Tổng quan Đội Ngũ của chúng tôi Văn hoá công ty Đối tác chiến lược Tôn chỉ hoạt động Khách hàng của chúng tôi